Необхідні документи та правила співпраці з компанією ТОВ «НОВА ПОШТА»

Ви можете отримати електронну квитанцію про сплату послуг платіжною карткою за посиланням.

Договори та угоди

• Публічний договір
• Публічний договір Нова пошта
• Ліцензійна угода про використання API
• Договір (приєднання) про надання послуг з організації перевезення та міжнародних перевезень
• Договір про надання послуг з організації перевезення та міжнародних перевезень
• Публічний договір про надання послуг з міжнародного перевезення міжнародних експрес-відправлень

Умови надання послуг

• Умови надання послуг
• Додаток А до Умов надання послуг. Правила пакування відправлень
• Додаток Б до Умов надання послуг. Вимоги до пакування охолоджених відправлень
• Умови надання послуг ТОВ «НОВА ПОШТА» з міжнародного перевезення

Документи для зміни даних відправлення

• Бланк заяви на зміну даних в експрес-накладній (ЕН)
• Бланк заяви на відновлення номера ЕН
• Бланк заяви на переадресування відправлення
• Бланк заяви на повернення відправлення
• Бланк замовлення на пошук документації
• Бланк довіреності на отримання відправлення

Бланки для оформлення претензій

• Бланк претензії для споживачів (фізичних осіб)
• Бланк претензії для юридичних осіб та ФОП
• Бланк претензії на міжнародну доставку для споживачів (фізичних осіб)
• Бланк претензії на міжнародну доставку для юридичних осіб та ФОП

Умови отримання відправлень

Для фізичних осіб:

• 1
  Оголошена вартість відправлення < 30 000 грн: отримання у відділенні, кур'єрська доставка
• 2
  Оголошена вартість відправлення > 30 000 грн: отримання у відділенні, кур'єрська доставка

Для юридичних осіб:

• 1
  Оголошена вартість відправлення < 30 000 грн: отримання у відділенні, кур'єрська доставка
• 2
  Оголошена вартість відправлення > 30 000 грн: отримання у відділенні, кур'єрська доставка

Тарифи

• Тарифи на доставку посилок, палетованих вантажів, шин та дисків
• Тариф Локал Експрес
• Тарифи на додаткові послуги
• Додаток 1. Вантажні відділення, що приймають вантажі до 1 000 кг
• Додаток 2. Міста та населені пункти, в яких діє тариф «Локал»

Додаткова інформація

• Інформація про гарячу лінію
• Адреси та контакти органів захисту справ споживачів
• Правила використання бізнес-кабінету, мобільного застосунку та прикладного програмного інтерфейсу

Установчі документи ТОВ «Нова пошта»

• Виписка з ЄДРПОУ
• Свідоцтво на знак для товарів і послуг
• Витяг з реєстру платників ПДВ
• Політика конфіденційності