TEST
Укр
Як відправляти за кордон
integration

Заявку для міжнародного відправлення можна створити:

Підготовка до відправлення

  • Переконайтеся, що маєте договір на міжнародне перевезення. Щодо підписання договору звертайтеся в контакт-центр або на newclient@novaposhta.ua
  • Переконайтеся, що перелік предметів у вашому відправленні дозволений до перевезення згідно з умовами, які зазначені в договорі.
  • Підготуйте всі супровідні документи для митного оформлення в країні призначення (контракт, специфікація на вантаж, інвойс, дозвільні документи залежно від типу вантажу).

Оформлення відправлення

  1. 1
    Оформіть міжнародне відправлення* в бізнес-кабінеті або через АРІ**. Вкажіть спосіб відправки:
    • 1.1
      З адреси
    • 1.2
      З відділення

      * Максимальна кількість місць в одному відправленні – 5.
      ** АРІ-методи мають бути налаштовані на адресний забір і друк документів.
  2. 2
    Підготуйте та запакуйте відправлення, згідно зі стандартами пакування. Паковання можна придбати у відділенні або в нашому інтернет-магазині.
  3. 3
    Запакуйте супровідні документи в докафікс та прикріпіть до відправлення, щоб вони не пошкодилися та не загубилися під час транспортування.
  4. 4
    Дочекайтеся дзвінка від служби підтримки щодо верифікації відправлення.
  5. 5
    Після успішної верифікації:
    • 5.1
      роздрукуйте інвойс або додайте власний інвойс, що відповідає внесеній інформації в заявку на перевезення (1шт), також експрес-накладну (2 шт) та додайте до супровідних документів;
    • 5.2
      роздрукуйте маркування 100х100 та прикріпіть до відправлення.

      Усі ці документи доступні до друку в бізнес-кабінеті або API після верифікації відправлення.

Важливо! Переконайтеся, що ви зібрали повний пакет супровідних документів для міжнародної відправки. Інакше рух вашого відправлення буде призупинено під час митного контролю.

  • Верифікація відправлення

    Працівник Служби підтримки Нової пошти, отримавши заявку на міжнародне відправлення, уточнює дані відправлення та валідує інформацію, внесену в заявку, щоб уникнути помилок під час заповнення. Наприклад: транслітерація даних одержувача і відправника, транслітерація опису відправлення, коректність заповнення адреси та індексу одержувача, дані відправника та одержувача (телефон та імейл не повинні збігатися тощо).

Як відправити

Після успішної верифікації відправлення виберіть спосіб відправки та виконайте такі дії:

  • Якщо відправляєте з адреси

    1. 1
      Очікуйте кур'єра на адресі. Будь ласка, підготуйте відправлення та документи, щоб одразу все надати для транспортування. У разі виникнення додаткових запитань менеджер адресного обслуговування може вам зателефонувати для уточнення.
    2. 2
      Передайте кур'єру запаковане й промарковане відправлення. Зверніть увагу, що відправлення понад 30 кг в авто кур'єра треба завантажити самостійно.
    3. 3
      Передайте кур'єру супровідні документи, запаковані в докафікс.

  • Якщо відправляєте з відділення

    1. 1
      Доставте запаковане й промарковане відправлення у відділення разом з пакетом супровідних документів.
    2. 2
      Повідомте оператору номер телефону відправника або номер міжнародного відправлення, або номер картки клієнта.
    3. 3
      Оператор має перевірити загальний опис, параметри, вагу відправлення й електронну пошту відправника та одержувача.
    4. 4
      Якщо потрібне додаткове паковання, повідомте про це оператору.

Відстежуйте відправлення за допомогою трекінгу.

Оплата послуг адресного забору та послуг перевезення міжнародного експрес-відправлення включається до рахунку за логістичні послуги та сплачується згідно умов договору.

Вимоги до піддонів та палет

Щоб пришвидшити оформлення відправки ваших вантажів й уникнути проблем під час транспортування, зверніть увагу на обов'язкові вимоги до піддонів та палет.

Піддон/палета для міжнародного відправлення повинна бути:

  • 1
    пластикова
  • 2
    дерев'яна з обов'язковим маркуванням про обробку (IPPC 15)

Якщо відправлення містить більше як 1 місце,  кожна палета повинна мати докафікс з пакувальним листом.

Детальніше про вимоги до піддонів та палет за посиланням.

Важливо! Палетування, вибір та придбання піддона/палети, що відповідає міжнародним стандартам перевезення, клієнт робить самостійно.

Якщо виникають додаткові запитання, зв'яжіться з менеджером:

newclient@novaposhta.ua